最終改訂日：2025.4.4
「水曜」「土曜」「日曜」「祝日」「カレンダーのオレンジの日」は発送しません。
・注文後いつ発送？
通常、注文日から2-3営業日以内に出荷します。詳しい配送日程はご注文受付後に手動で送る「受注承諾メール」に記載します。
契約配送業者「佐川急便(主)」「西濃運輸(副)」のいずれかで発送。業者指定はお受けできません。
＊置き配には対応していません（置き配はできません）。
・複数のお買い物時の送料。
個別合計額にはならず、高いほうの送料が優先されます。
・営業店止めに関して。
配達店の営業店受け取り(営業店止め)は銀行振込のお支払い時にのみ承ります。
梱包材はリサイクル品を使用。
古紙（新聞紙）、再利用ダンボール箱、プチプチ（緩衝材）を使います。実費送料以下での送料設定で出荷するために、経費節減にご協力お願いします。
重要 要・中継料金地域について。
一部離島、山間部はの配達に中継料金(実費660円〜)が別途かかります。受注時にプラスしてご請求いたします。事前にお問い合わせいただければお調べいたします。
佐川パケット便・対応品「佐川パケット便(郵送)」（適用商品のみ）
・対象品：EXCELピックなど一部適用品のみ「全国380円*発送」（*送料、梱包料含む）。
・配達は佐川急便と日本郵便が行います。
・お届けは3-6日で郵便受け。追跡番号有り。
・代引き不可、時間指定不可。
送料・小「小型送料」（ピック、弦、パーツなど「小さい物」）
・北海道、九州は→「1,080円（税込）」
・四国、東北、中国エリア（鳥取、島根、岡山、広島、山口）は→「860円（税込）」
・沖縄、離島地域は「配送料実費」ご請求になります。
・上記以外の地域は→「740円（税込）」
中継料金地域(一部離島,山間部等)は上記に「中継料 660円〜」プラス。
送料・中「中型送料」（コンパクトエフェクター、AMPEROなど）
・北海道、九州は→「1,130円（税込）」
・東北、中国、四国エリア（鳥取、島根、岡山、広島、山口）は→「1,020円（税込）」
・沖縄、離島地域は「配送料実費」ご請求になります。
・上記以外の地域は→「910円（税込）」
中継料金地域(一部離島,山間部等)は上記に「中継料 660円〜」プラス。
送料・大(1)「大型送料(1)」（FRACTAL本体など、大きめサイズ）
・北海道、九州は→「2,000円（税込）」
・上記以外の地域は→「1,600円（税込）」
・沖縄、離島地域は「配送料実費」ご請求になります。
中継料金地域(一部離島,山間部等)は上記に「中継料 660円〜」プラス。
送料・大(2)「大型送料(2)」（ギター本体、アンプなど特大サイズ）
・北海道、九州は→「2,800円（税込）」
・上記以外の地域は→「2,400円（税込）」
・沖縄、離島地域は「配送料実費」ご請求になります。
中継料金地域(一部離島,山間部等)は上記に「中継料 660円〜」プラス。
お客様都合による返品・交換は一切受け付けておりません。ご購入される前に商品の規格・仕様等をよくご確認頂きますようお願い致します。
商品その他に関して、ご質問などございましたらご注文前にどうぞお気軽にお問い合わせください！
初期不良品、当店都合による商品相違があった場合。商品到着3日以内に当店までご連絡の上、ただちに商品をご返送ください。この場合の往復の送料は、当店負担とさせていただきます。在庫状況を確認後、新品、または同等品と交換させていただきます。
はじめに：運送事故とは。
当店並びに配送業者が調査確認を行い運送事故であることが認定されたものを指します。
お気づきの点や、異常が見られた場合は受け取り日より「1-2日以内」に当店（または配送業者）へご連絡ください。期日を過ぎたお申し出には一切対応はできません。お客様からのご連絡が遅れますと運送会社による補償等の対応がされない恐れもございます。商品到着時には速やかに開封ご確認をお願いします。
運送事故の対応について。
運送上の破損及び運送事故が認められたものに関しましては契約配送業者「佐川急便または西濃運輸」が定める約款に基づき対応対処となります。
下記の場合は特に「運送事故」として一切認められません。
1 お届け時の梱包状態が確認できないもの（送り状や外装が処分されている）。
2 注文者様が使用した痕跡があるもの。
注文後のキャンセルは原則お断りします。但し特別な事象が発生した場合は除きます（店頭売却等による在庫切れ、天災事故地震により出荷ができなくなった場合、在庫表記や価格表示の齟齬があった場合、出荷前に不良が発覚した場合を含む）。
カード決済時における注文取り消しの場合。上記の特別な事象の発生以外の、注文者都合におけるやむを得ない取り消しの申し出については、カード決済処理に掛かる「通信料、トランザクション手数料、取り消し手数料」（1100円以上〜決済予定額により異なる）を注文者に請求します。
「迷惑行為の履歴があるお客様(注文者)」について。過去にお客様都合によるキャンセル、商品の受取拒否などの迷惑行為の履歴があるお客様(注文者)は当店よりお支払い方法の変更をお願いするもしくは、売買契約自体をお断りする場合がございます。
新品商品。メーカー、輸入元の保証書が付属し保証規定に基づきサポートを受けることができます。 中古品。中古品には保証の特約はございません。商品の状態については商品説明ページにてご確認下さい。ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。 初期不良、不具合のお申し出について。
運送事故のお申し出（返品事項参照）を含め、不良や不具合とは当店並びに配送業者が確認しそれを認める状態を示します。
お届け時の梱包の状態が確認できない、注文者様が使用した痕跡が見られるものについては一切対応しません。
振込手数料はお客様ご負担にてお願いします。
お支払い期日は弊社よりご注文承諾メールを送信してから金融機関休業日を除く「3日間」。期日までにお振り込みお願いします。
休止中
代金引換(当面の間・休止)
・1万円まで、+330円
・3万円まで、+440円
・10万円まで、+660円
・〜30万円(上限)、+2,200円 受け取り期限は出荷から1週間。配達日指定は、ご注文日より5日以内の日程に限らせていただきます。
代引きの営業店止めはできません。
支払方法 (2)
クレジットカード
1回〜分割払いOK :カード番号入力画面で選択可、回数は使用するカード内容に準ずる。
請求日付について 当店では商品発送日またはその前日に決済確定実行を行います。「例：4/1に注文、4/3発送の場合→4/1=利用日、4/3(または4/2)が確定日。」カード会社の請求(締日)は確定日になります。よって、商品お届け前にカード会社から請求が行くことはありません。
決済会社もしくはお客様へ内容確認をする場合がございます。確認作業に平日2-5営業日いただく場合がございます。予めご了承下さい。 ご本人のカードのみ有効。
注文者とカード名義が不一致の場合売買契約は取り消しになります。ご家族のカードであっても認められません。 商品の営業店止めは不可。
カード決済会社との規約上お受けできません（営業店止めをご希望の場合、銀行振込でお願いします）。 不正利用防止に以下のご協力お願いします。
ご注文情報に不審な点が確認された場合、カード会社による情報確認を行う場合がございます。お電話に出ない、折り返しのご連絡が取れない場合はご注文取り消し（売買取り消し）といたします。
支払方法 (3)
「ローン(スルガ銀行・楽器購入ローン)」
詳しくはバナーをクリック
ネットショップ(通販)、店頭販売(*2)どちらでもお使いいただけます。
・WEBから「PCまたはスマホ」でお申し込みOK
New 利率は「年2.5%〜4.0%(*1)」
・返済回数は6回以上〜最大120回まで対応。
・繰上げ返済手数料無料。
(*1)お申し込み者様に合わせて適用。年率とアドオン率の「%」は異なります。詳しくは下記の「支払い例」をお読みください。
(*2)店頭販売でご利用の場合：審査と入金までのプロセスに日時を要するため、商品を当日お持ち帰りできない場合がございます。状況に合わせて発送納品するなど対応いたします。
終了のサービスSMBCローン(旧セディナC-WEB)「2023.12.26をもって終了」。
- 重要 SMBCショッピングクレジット(旧セディナ)松本営業所閉鎖に伴う業務の縮小の理由から、2023年12月26日をもって「SMBC(旧セディナ)ローンサービス」を終了いたしました。
- 現在ご契約中(お支払い中)のお客様｜お客様対応及び管理業務は変わらずSMBCが継続いたしますのでご安心ください。
- 2023年12月26日以降に関しましても、契約内容に関するお問い合わせはSMBCにて継続されます。お問い合わせ先は契約書記載の窓口までお願いします。
- なお、この記載の掲載期間といたしまして、現在ご契約中のお客様もいらっしゃることから一定期間の経過を見たうえで消去いたします。