EXTREME GUITAR FORCE

保証規定

このページに記載する全ての事項は「EXTREME GUITAR FORCE(略名EXG)製品に関する保証規定」のご案内です。

ここに記載する保証規約全てはギターショップEXCELが販売する一般商品(他社製品)の保障特約ではございません。一般商品は各メーカー、代理店が発行する保証書保証規定に基づきます。他社製品販売における当店独自の保証付帯はございません。
 

最終更新日 2021.11.20

保証権利

以下、保証権利の有・無。

  • (有)EXTREME GUITAR FORCE製品は、弊社が定める保証規定に基づき、お買い上げくださったお客様は製品保証サービスを受けることができます。
  • (有)保証規定は「ファーストオーナー様に限りその対象」になります。
  • (無)中古販売品(当店販売品を含む)の保証特約は無し。
  • (無)保証期間内の中古購入品(フリマ、オークション含む)、譲渡品は、例え保証期間内であっても保証規定の対象外になります(保証書は無効)。有償修理をご利用ください。改造や他者による修理、開封が行われているなど特殊なケースは除き「有償修理対応」をいたします。

期間

  • 販売日より1年間の適用となります。通信販売の場合は発送日より1年間の適用。

保証対象外・事項。

  • 中古購入品(ネットフリマ、オークション含む)、譲渡品は保証規定対象外。
  • 消耗部品についても保証対象外となります。(外装、ラベル、フットスイッチ、ジャック、ノブ、ポット、ブリッジ、ペグの金属パーツ等)
  • 温度湿度で変化が伴うギターのコンディション(ネックの反り等)に係る事案は基本的に保証対象外になります。調整、調整方法に関しましては個別の事案に個々に対応しております。
  • 事故、天災、異常電源による使用、多湿高温の環境下による使用、運搬時の破損、ユーザーの改造、過失による破損、使用時に伴う損傷、劣化(部分的な劣化含む)、保管状況や管理方法が原因とされる故障状態、これらも保証対象外となります。
  • 保証期間を過ぎた商品は保証規定を失効したものになり、有償修理にて対応になります。

初期不良。

弊社/当店販売品の場合。

  • 弊社販売品について。ご購入直後に不具合があった物を指します。欠損、傷がない状態で、なおかつ弊社が初期不良と判断しかねる状態のものに関しましては、製品の修理、交換等は行うことはできません。
  • 初期不良お申し出期限は商品受領日(配達日)より3日間となります。期限を過ぎたものは初期不良とみなしません。

初期不良。

販売店購入品の場合。

  • 弊社以外の「販売店での購入品」は、はじめに販売店へご相談ください。

注意事項。

  • 代替機の貸し出しは行なっていません。

送料について。

  • 保証修理発送の場合、運賃はユーザー様の元払いにてお願いします。返送送料は弊社にて負担いたします。
  • 弊社以外の販売店での購入品の場合は、販売店にお問い合わせください。

その他免責事項等。

  • ユーザー様または第三者がこの製品の誤った取り扱いによる火災、感電、その使用によって受けられた損害については、法令上の賠償責任が認められる場合を除き、一切その責任を負いません。
  • EXTREME GUITAR FORCEの「エフェクター」本体ケースを開閉したものについては保証対象外となります。