弊社インポートブランド「RODENBERG」製品に関するお問い合わせについて。
お電話、メールでいただいたお問い合わせ時に必ず「シリアル番号」をお聞きいたします。明確に当店でお買い上げいただいたお客様にもお聞きする場合がございます。ご面倒をおかけしますがご協力をお願いします。
ご注意。
今後、RODENBERG製品に関するお問い合わせは、全て弊社及び認定販売品のみに限らせていただきます（認定販売店：イシバシ楽器様等）。
これまで、弊社以外で購入した機器のお問い合わせ、質問にお答えしておりましたが、今後は対応いたしません。直輸入を謳ったネットショップ等で購入したものについては弊社ではなく、販売者に直接お問い合わせください。「購入を検討しているが、」「どこで買ったか忘れた」という趣旨で使用者しか知り得ない内容や、遠回しに直輸入品の技術的内容の回答を求める方もいらっしゃいますが、今後はシリアル番号で照会したうえで対応します。
弊社ホームページ記載の説明文を無断で転載し販売している業者とその取り扱いについて。
当方は不快感をもつと共に今後適切に対処いたします。該当入手経路品のトラブルや技術的質問は売主にお尋ねください。
